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獲嘉縣交通運輸局2019年治理超限超載工作成效顯著

[ 時間:2020-01-07 10:43:00 點擊: 來源: ]

      2019年獲嘉縣交通運輸局按照“有訴必應、有訴必處”的原則,堅持公平、公正的態度,認真做好“12345”和“12328”投訴舉報的辦理工作,在辦理過程中,該局嚴格按照受理、登記、審核、呈批、處理、反饋、辦結歸檔、統計匯總等程序,在規定的時間內做好調查和處理工作,同時認真做好與投訴人和被投訴人的溝通和回訪,熱情耐心地做好宣傳解釋,讓雙方理解、支持交通運輸管理工作。確保件件有著落,事事有回音。   
      截止年底,該局共辦理“12345”熱線投訴案件59起,辦理“12328”投訴案件193起,所有案件及時辦結率100%,投訴人和被投訴人回訪滿意率達到100%,有效推動了全縣交通運輸事業健康發展。
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